Ayant grandi au bord de l’Aar et \u00e9tant fille d’une entreprise familiale, j’ai appris tr\u00e8s t\u00f4t ce que signifie agir dans l’esprit de service : toujours offrir le meilleur au client et le traiter comme un roi. Enfant d\u00e9j\u00e0, je me tenais derri\u00e8re le comptoir, je mettais la main \u00e0 la p\u00e2te et j’apprenais \u00e0 m’adapter aux besoins de la client\u00e8le.<\/p>\n
Apr\u00e8s avoir termin\u00e9 avec succ\u00e8s mon apprentissage d’assistante en pharmacie, j’ai continu\u00e9 \u00e0 travailler plusieurs ann\u00e9es en pharmacie. Ensuite, j’ai d\u00e9couvert ma passion pour les voyages et j’ai effectu\u00e9 un s\u00e9jour linguistique aux \u00c9tats-Unis. De retour en Suisse, j’ai souhait\u00e9 d\u00e9velopper mes comp\u00e9tences administratives et j’ai rejoint le secteur de l’assurance-maladie. J’ai pu y combiner id\u00e9alement mes connaissances pharmaceutiques avec les affaires courantes et j’\u00e9tais parall\u00e8lement le premier point de contact pour les clients anglophones et francophones. Mon employeur m’a propos\u00e9 diverses formations continues en mati\u00e8re de service client professionnel, dont je b\u00e9n\u00e9ficie encore aujourd’hui.<\/p>\n
Plus tard, j’ai travaill\u00e9 comme secr\u00e9taire en m\u00e9decine l\u00e9gale. J’y ai \u00e9t\u00e9 confront\u00e9e \u00e0 de nombreux destins, ce qui m’a appris \u00e0 fixer des limites claires, \u00e0 accompagner les proches avec empathie et professionnalisme et \u00e0 respecter la plus grande discr\u00e9tion. De plus, j’ai organis\u00e9 des congr\u00e8s internationaux et approfondi mes connaissances m\u00e9dicales sp\u00e9cialis\u00e9es.<\/p>\n
Apr\u00e8s plusieurs \u00e9tapes dans diff\u00e9rents secteurs ainsi que des pauses pour explorer le monde, j’ai finalement rejoint Grass & Partner. La philosophie de cette entreprise m’a imm\u00e9diatement s\u00e9duite et je m’identifie pleinement aux valeurs qui la sous-tendent.<\/p>\n
Ici, chez Grass & Partner, j’ai trouv\u00e9 un lieu o\u00f9 mes exp\u00e9riences professionnelles et mes valeurs personnelles se rejoignent. Je m’y engage avec c\u0153ur, expertise et d\u00e9vouement pour renforcer les personnes dans les processus de changement et leur offrir une orientation. Je me r\u00e9jouis d’ouvrir ensemble de nouvelles perspectives \u2013 avec respect, humanit\u00e9 et clart\u00e9.<\/p>\n
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